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Politique de protection de la vie privée

Il est important pour Terre d'Ambre de respecter et de protéger votre vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Il est important pour Terre d'Ambre de respecter et de protéger votre vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons. Nous collectons les renseignements suivants :

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  • Prénom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison

Les informations personnelles recueillies permettent à Terre d'Ambre d’ouvrir un compte à votre nom, de vous inscrire à l’infolettre, de traiter votre commande ainsi qu’à l’établissement de statistiques. Lorsque vous visitez le site de Terre d'Ambre, seule l’adresse IP de votre ordinateur est relevée, mais elle n’est reliée à aucune donnée personnelle. 

Toutes les informations personnelles recueillies par Terre d'Ambre sont sauvegardées dans des emplacements sécurisés ainsi que dans des serveurs contrôlés.

En aucun cas Terre d'Ambre ne communique, vend ou loue sa liste d’abonnés à une tierce partie.

En remplissant les formulaires ou questionnaires soumis par Terre d'Ambre, vous acceptez que ces informations soient utilisées à des fins commerciales, dans les conditions ci-dessus indiquées. Vous pouvez, à tout moment, corriger ou vous opposer au traitement des informations vous concernant, en nous contactant par courriel ou par la poste. Les questionnaires remplis dans le cadre d’un programme acheté par le client restent totalement confidentiels.

Nous ne vous demanderons jamais par courrier électronique de nous fournir des données à caractères confidentielles (numéro de carte bancaire, mots de passe). Par ailleurs, il est suggéré à chaque internaute de prendre toutes les mesures appropriées afin de protéger ses données personnelles lors de sa navigation sur le réseau internet.

Fichiers journaux et témoins

Nous utilisons les services de Google Analytics qui recueillent certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes : 

  • Adresse IP 
  • Système d’exploitation 
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet d’améliorer notre service et aux fins de statistiques. Nous ne recueillons aucune information permettant à Google Analytics d’identifier personnellement un individu.

Droit d’opposition et de retrait

Vous pouvez vous soustraire aux fichiers témoins, en vidant le cache et en supprimant les cookies de votre navigateur (taper «supprimer les cookies» dans votre navigateur pour trouver la marche à suivre). 

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels recueillis lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre ou lorsque vous faites un achat. Vous pouvez vous désabonner à nos envois courriels en cliquant le lien de désabonnement présents dans nos envois.